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(베이크플러스 개인정보처리방침)
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구분 |
수집·이용 목적 |
수집 항목 |
보유 및 이용기간 |
회원관리 |
회원 식별, 회원제 서비스 제공, 회원 관리 |
아이디(이메일주소), 비밀번호, 사업자등록번호, 상호명, 전화번호, 계약번호, 여신정보, 대표자 및 담당자의 성명, 휴대폰번호, 생년월일 |
목적달성(회원 탈퇴, 채권채무정산 등) 후 지체없이 파기 |
서비스 이용 |
결제 카드 등록 및 관리, 결제 처리결제 서비스 |
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목적달성(회원 탈퇴, 채권채무정산 등) 후 지체없이 파기 |
서비스 진행상황 안내, 계약 이행 및 약관변경 등의 고지 |
연락처, 이메일주소 |
목적달성(회원 탈퇴, 채권채무정산 등) 후 지체없이 파기 |
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배송서비스 |
- 구매자정보(사업자등록번호, 이름, 전화번호, 이메일주소) - 상품 구매/취소/반품/교환/환불 정보 - 수령인정보(이름, 주소, 우편번호, 연락처) |
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고객상담 및 처리(CS) |
- 아이디(이메일주소), 이름, 전화번호, 사업자등록번호, 주소 - 구매기록(주문일, 주문상품, 주문금액) - 상담이력 (일자, 대화내역, 처리결과) |
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회사 내부 정책 수행 |
회원 관리, 불법 및 부정이용 방지, 서비스 개선, 신규 서비스 개발 |
수집한 모든 개인정보 항목, 자동 수집 정보 |
목적달성(회원 탈퇴, 채권채무정산 등) 후 지체없이 파기 |
서비스 이용 실적 분석 |
아이디(이메일주소), 이름, 전화번호, 사업자등록번호, 주소, 구매기록 (주문일, 주문상품, 주문금액) |
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회원가입 남용(부정거래), 서비스 부정사용(허위리뷰, 이벤트 부정혜택 등) 확인 및 방지 |
아이디(이메일주소), 이름전화번호, 기기정보, 사업자등록번호, 부정 이용 기록 |
회원탈퇴 후 1년간 보관 |
2) 선택 정보의 수집·이용목적, 수집항목, 보유·이용기간은 아래와 같습니다.
구분 |
수집·이용 목적 |
수집 항목 |
보유 및 이용기간 |
선택적 서비스 이용 |
마케팅 목적의 혜택 정보 제공 |
- 아이디(이메일), 이름, 전화번호, 사업자등록번호 - 구매기록 (주문일, 주문상품, 주문금액) - 마케팅 수신 동의 여부 - 이벤트 참여 기록, 검색이력, 서비스 이용기록, 기기정보 |
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② 관계 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 기관의 요구가 있는 경우
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3. 개인정보 처리위탁
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수탁업체 |
위탁업무 내용 |
KCP |
신용카드, 실시간 계좌이체 등 결제처리 |
CJ대한통운 |
배송 물류대행서비스, 반품 및 교환수거 서비스 |
카카오, Infobip |
카카오 알림톡,SMS등 메시지 발송 |
아마존 웹 서비스 |
데이터 저장(보관) |
이구아나(주) |
이커머스 시스템 운영관리 |
KSC&C |
이커머스 시스템 데이터 처리 |
세일즈포스 |
고객정보 저장및 관리 |
여신검증관련업체 |
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② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
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④ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보 보호 책임자의 승인 절차를 거쳐 파기합니다.- 파기 방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법 또는 물리적인 방법을 이용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각등을 통하여 파기합니다.
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7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.
① 비밀번호의 암호화
이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인, 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
② 해킹 등에 대비한 대책
(1) 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 및 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
(2) 중요한 데이터는 파일 및 전송 시 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
(3) 회사는 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년이상 보관 및 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
③ 개인정보 처리 최소화 및 교육
회사는 개인정보 관련 처리 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다.
④ 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(연 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
⑤ 내부관리계획의 수립 및 시행
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
⑥ 이용자의 개인정보를 보관하기 위하여 물리적 보관장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
8. 개인정보의 국외이전
국외이전의 근거 |
이전되는 항목 |
이전되는 국가, 시기 및 방법 |
이전받는 자의 성명 |
이전받는 자의 이용목적 |
이전받는 자의 보유/이용기간 |
개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목 |
아이디(이메일주소), 이름, 전화번호, 사업자등록번호, 주소, 구매기록 (주문일, 주문상품, 주문금액) 은행계좌정보: 결제 은행명, 예금주명, 계좌번호 |
[싱가폴,일본], 회원의 서비스 이용시 네트워크를 통한 이전 및 저장
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사벤시아 그룹 아시아 Data center(싱가폴), Salesforce 일본 Data center. |
온라인 구매 서비스 및 고객정보 관리 |
동의 철회시 또는 회원탈퇴 등 목적달성 후 파기 |
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